Tietoja siitä, miten Rawfoodshop käsittelee henkilötietojasi
Rawfoodshop suojaa yksityisyyttäsi. Tämä tarkoittaa mm. että olemme avoimia sen suhteen, mitä teemme henkilötiedoillasi, että emme myy henkilötietojasi muille yrityksille ja että noudatamme soveltuvia tietosuojamääräyksiä.
Alla kerromme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on, mitä tehdä, jos sinulla on kysyttävää jne. Voit napsauttaa tarkempia tietoja alempana lukeaksesi lisää siitä, mikä koskee sinua asiakkaana ja sinua, joka olet myös asiakasklubin jäsen.
Rawfoodshop Scandinavia AB, org.nr 556857-3165, (Rawfoodshop) vastaa henkilötietojesi käsittelystä.
Millaisia henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Käsittelemämme henkilötiedot riippuvat siitä, oletko asiakas vai asiakasklubin jäsen, katso tarkemmin alla olevista yksityiskohtaisista tiedoista.
Käsittelemme henkilötietojasi eri tarkoituksiin, katso lisätietoja alla olevista yksityiskohtaisista tiedoista. Sinulle, joka olet asiakasklubin jäsen, on tärkeää ymmärtää, että Rawfoodshop mm. käsittelee ostohistoriaasi sekä haku- ja käyttäjäkäyttäytymistäsi verkkosivustollamme suositellakseen muita tuotteita, joista uskomme myös sinun olevan kiinnostunut, ja ohjatakseen sinulle räätälöityjä tarjouksia.ndata?
Sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Ota yhteyttä Rawfoodshopiin asiakaspalvelumme kautta support@rawfoodshop.se. Voit lukea lisää oikeuksistasi alta.
Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos on, saada tiettyjä tietoja mm. miksi käsittelemme tietoja ja kuinka kauan säilytämme niitä. Sinulla on myös oikeus saada kopio kaikista henkilötiedoistasi.
Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat virheelliset ja puutteelliset henkilötiedot oikaistuiksi.
Oikeus poistamiseen ja rajoittamiseen
Joissain tapauksissa sinulla on oikeus henkilötietojesi poistamiseen, esim. jos käsittelylle ei ole laillista perustetta tai emme enää tarvitse henkilötietoja. Tietyissä olosuhteissa sinulla voi olla oikeus pyytää, että rajoitamme käsittelymme tietojesi tallentamiseen emmekä käytä niitä millään muulla tavalla, esim. jos emme enää tarvitse henkilötietoja, mutta sinä tarvitset niitä puolustaaksesi oikeutesi tuomioistuimessa.
Oikeus vastustaa
Koska käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin, sinulla on oikeus vastustaa sitä. Sitten lopetamme suoramarkkinoinnin. Sinulla on myös oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella. Alla olevista yksityiskohtaisista asiakkaita koskevista tiedoista näet, mitkä ovat oikeutetut etumme.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Kun käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen tai suostumuksesi tuella, sinulla on oikeus niin sanottuun tietojen siirrettävyyteen. Tämä tarkoittaa, että voit saada henkilötietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jonka avulla voit siirtää henkilötietojasi. Toisin kuin käyttöoikeus, vain sellaiset henkilötiedot ovat mukana, jotka olet itse meille antanut.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@rawfoodshop.fi.
Voit lähettää sähköpostitse myös kysymyksiä oikeuksistasi tai siitä, miten käsittelemme tietosuojaan liittyviä asioita.
Sinulla on lisäksi oikeus tehdä valitus, jos koet että tietosuojasäännöksiä on rikottu. Valituksen voi toimittaa Suomen tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).
Jos aloitamme henkilötietojesi käsittelyn uusiin tarkoituksiin tai teemme olennaisia muutoksia tietosuojakäytäntöihimme, ilmoitamme siitä verkkosivustollamme.
Uusin versio tiedoista julkaistaan aina osoitteessa www.rawfoodshop.fi.
Käsittelemiämme tietoja sinusta ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite, sukupuoli, syntymäaika, matkapuhelinnumero, ostohistoria, asiakassegmentti, tuotevalikoima, haku ja käyttäjäkäyttäytyminen verkkosivustollamme, asiakasnumero, tilausnumero, IP-osoite ja viestintäsi kanssamme.
- Käytämme henkilötietojasi ostoksesi hoitamiseen sivustollamme, mukaan lukien tilaustesi, palautuksesi ja valituksesi käsittelyyn.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: sopimus
- Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle ilmoituksia toimituksen tilasta tai jos tuotteiden toimituksessa on ongelmia.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: sopimus
- Käytämme henkilötietojasi maksujesi käsittelyyn.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: sopimus
- Haluamme tarjota sinulle erilaisia maksuvaihtoehtoja ja analysoimme käytettävissäsi olevat maksuvaihtoehdot sekä maksuhistoriasi ja luottotarkistuksiasi.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: sopimus
- Käytämme henkilötietojasi kyselyjen käsittelyyn asiakaspalvelumme, sähköpostin, chat-toiminnon, puhelimen ja sosiaalisen median kautta.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: sopimus
- Käytämme henkilötietojasi tuotteisiin liittyvien takuuasioiden ja reklamaatioiden käsittelyyn.
- Käsittelyn oikeusperusta: sopimus.
- Käytämme henkilötietojasi tunnistaaksemme sinut ja varmistaaksemme, että olet vähimmäisiässä tehdäksesi ostoksia sivustollamme.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: lakisääteinen velvoite
- Käytämme henkilötietojasi vahvistaaksemme osoitteesi ulkopuolisen kumppanin kanssa.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: etujen tasapaino
- Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä ja tarjouksia.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: etujen tasapaino
- Voimme käyttää henkilötietojasi lakien, oikeuden päätösten ja viranomaispäätösten vaatimusten täyttämiseen.
- Tämän käsittelyn oikeusperusta: lakisääteinen velvoite.
Henkilötietojasi ei koskaan säilytetä pidempään kuin sovellettava laki sallii. Velvoitteidemme täyttämiseksi tuotteen oston aikana ja sen jälkeen: kolme vuotta viimeisestä ostoksestasi.
Markkinointiin ja asiakaspalveluun etujen tasapainoon perustuva yhteydenotto: 12 kuukautta alkaen viimeisin ostoksesi.
Kirjanpitoa varten: seitsemän vuotta plus kuluva vuosi voimassa olevan lainsäädännön mukaan.
Kaikkien lakisääteisten velvoitteiden osalta tietoja säilytetään niin kauan kuin voimassa oleva lainsäädäntö sitä edellyttää.
Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta, kun teet ostoksen, otat meihin yhteyttä jne.
Kaikki henkilötietosi paitsi "yritys" ja "tallennettu luottokortti" ovat tarpeen, jotta voit tehdä ostoksia sivustollamme.
Jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka tarjoavat meille maksuratkaisuja, tuotteidesi toimitusta, markkinointiin liittyviä palveluita, mm. hoitaa ja viestiä postituksia ja tarjouksia sekä IT-palveluita, mm. varastointi ja huolto. Palveluyritykset voivat käsitellä henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti, eikä niitä saa käyttää omiin tarkoituksiinsa.
Henkilötietojesi vastaanottajat ovat EU/ETA-alueella.